Phase 3 : Transformer les opérations par l'automatisation

«La technologie ne remplace pas l'expérience ou les gens. Si nous réussissons, c'est uniquement grâce à tous les gens formidables que nous avons. Nous leur donnons plus d'outils pour qu'ils puissent travailler mieux et plus efficacement, mais cette consultation en amont n'est jamais remplacée», affirme M. McGinnis. «Il faut les deux - il faut toujours avoir des gens formidables avec un grand esprit, et c'est ce qui a toujours été au cœur de cette entreprise, mais il faut aussi être intelligent et apporter la technologie. On ne remplace pas l'un par l'autre». - Troy McGinnis, vice-président exécutif des services d'impression chez Phase 3 Communications, Inc.

Cet article sur le site Web Wide-format Impressions est un exemple puissant de la manière dont une solution d'automatisation peut être mise en œuvre individuellement avec le logiciel OneVision. Il explique de manière très claire que le chemin de l'automatisation n'est pas toujours facile, mais qu'il vaut vraiment la peine d'être emprunté.

Troy McGinnis, le vice-président exécutif des services d'impression chez Phase 3:
«Nous voulions avoir la possibilité de créer quelque chose d'unique pour notre activité, car nous sommes vraiment uniques. Nous ne sommes pas du genre "Hé, voici des cartes de visite, jetez-les sur la presse et c'est parti"», explique Troy McGinnis. «Tout ce que nous faisons est personnalisé, bizarre et funky. Nous avions donc besoin d'une entreprise qui soit flexible et qui nous aide à nous adapter et à construire en fonction de nos besoins. OneVision était dans la course et, à la fin de la journée, ils nous ont convaincus qu'ils pouvaient s'associer avec nous et nous aider à construire ce système.»

Phase 3 est une société de services marketing qui a fêté ses 20 ans d'existence en 2021.
Elle intègre des services de marketing et fournit des solutions dans tout le spectre de l'impression et du marketing, de l'idéation à l'exécution. Son siège social est situé à Atlanta et elle possède d'autres bureaux à Charlotte (Caroline du Nord), Dallas-Fort Worth (Texas), Nashville (Tennessee) et dans la région métropolitaine de New York.

M. McGinnis note que le test portait sur un travail qui, auparavant, nécessitait sept à huit heures de traitement, de l'entrée de la commande à l'impression, en passant par les étapes intermédiaires telles que la configuration des fichiers, la vérification des couleurs, etc. Il est maintenant traité en 12 à 15 minutes seulement.

«Nous avons été en mesure de transformer complètement notre front-end, et c'est vraiment, vraiment critique parce que le temps de production prend toujours à peu près le même temps parce que les presses impriment aussi vite qu'elles impriment, mais nous gagnons ce temps de front-end, de sorte que nous pouvons être plus rapides sur le marché et servir nos clients sans aucun changement dans le niveau de service», dit McGinnis.

«Cela fait 30 ans que je fais ce métier. Nous avons mis en œuvre de nombreuses technologies, de nombreuses presses, de nombreux services frontaux, tout ce genre de choses. Cette mise en œuvre technologique a probablement été la plus intimidante, mais elle s'avérera également la plus gratifiante», ajoute M. McGinnis. Il estime que le nouveau système ERP sera pleinement opérationnel d'ici décembre.

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